Returns & Refunds
ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებას ნებისმიერი მიზეზით მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში. თქვენ არ გჭირდებათ დეფექტი, დაზიანება ან საჩივარი ნივთის დასაბრუნებლად. უბრალოდ გადაფიქრება მისაღები მიზეზია დაბრუნებისთვის.
რისი დაბრუნება შეგიძლიათ
ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებას ნებისმიერი შემდეგი მიზეზით:
- გადაფიქრება — უბრალოდ აღარ გსურთ ნივთი
- ნივთი არ შეესაბამება აღწერილობას ან ფოტოებს
- ნივთი დაზიანებული ან დეფექტური მოვიდა
- ნივთი არ შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს
- ნებისმიერი სხვა მიზეზი — მიზეზი არ არის სავალდებულო
დაბრუნების ვადა
თქვენ გაქვთ 30 დღე შეკვეთის მიწოდების დღიდან დაბრუნების მოთხოვნისთვის. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ამ ვადაში პროცესის დასაწყებად.
დაბრუნება გადაფიქრების შემთხვევაში
თუ გადაიფიქრეთ თქვენს შესყიდვაზე, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნივთი მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში. ახსნა არ არის სავალდებულო. ნივთი უნდა დაბრუნდეს თავდაპირველ, გამოუყენებელ მდგომარეობაში. დაბრუნების ხარჯი მყიდველის პასუხისმგებლობაა.
ნივთის მდგომარეობა
ნივთები უნდა დაბრუნდეს თავდაპირველ, გამოუყენებელ მდგომარეობაში. ნივთები, რომლებიც მიწოდების შემდეგ გამოყენებულია, გარეცხილია ან დაზიანებულია, არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას.
დაბრუნების ტრანსპორტირება
ყველა დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯი მყიდველის პასუხისმგებლობაა. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი საფოსტო ან საკურიერო სერვისი თქვენი არჩევანით. გირჩევთ თრექინგიანი სერვისის გამოყენებას, რადგან ვერ დავაბრუნებთ თანხას ნივთებისთვის, რომლებიც დაიკარგება გზაში.
როგორ დავაბრუნოთ ნივთი
- დაგვიკავშირდით მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების მიზეზი (ან მიზეზის გარეშე).
- ჩვენ გიპასუხებთ 3 სამუშაო დღის განმავლობაში და გაცნობებთ დაბრუნების მისამართს თბილისში, საქართველო.
- გამოგზავნეთ ნივთი თავდაპირველ მდგომარეობაში, ნებისმიერი გადამზიდავის გამოყენებით.
- ნივთის მიღებისთანავე, ჩვენ გადმოვრიცხავთ თანხას 7 სამუშაო დღის განმავლობაში.
თანხის დაბრუნების მეთოდი
თანხა ბრუნდება თქვენი თავდაპირველი გადახდის მეთოდით PayPal-ის მეშვეობით. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თანხის თქვენს ანგარიშზე ასახვას შეიძლება დამატებითი დრო დასჭირდეს, თქვენი ბანკის ან გადახდის პროვაიდერის მიხედვით.
დაზიანებული ან დაკარგული ამანათები
თუ სათამაშო მიგივიდათ დაზიანებული, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ფოტოები მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში. თუ ამანათი დაიკარგა გზაში, დაგვიკავშირდით და ჩვენ გამოვიძიებთ საფოსტო სამსახურთან. ორივე შემთხვევაში შემოგთავაზებთ თანხის სრულად დაბრუნებას ან შეცვლას.
საბაჟო და იმპორტის გადასახადები
საერთაშორისო შეკვეთებზე გადახდილი საბაჟო გადასახადები, იმპორტის მოსაკრებლები და გადასახადები გროვდება თქვენი ქვეყნის მთავრობის მიერ და არ ექვემდებარება დაბრუნებას TwoSadDonkeys-ის მხრიდან.
მასტერკლასების გაუქმება
მასტერკლასებზე რეგისტრაციის გაუქმებისა და თანხის დაბრუნებისთვის, გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს მომსახურების პირობებს, რომელშიც აღწერილია მასტერკლასების გაუქმების წესი.
გჭირდებათ დახმარება?
თუ გაქვთ შეკითხვები დაბრუნების ან თანხის დაბრუნების შესახებ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ კონტაქტის გვერდის ან ელფოსტის მეშვეობით.
